Waarom wordt mijn bestelling niet verwerkt?Bijgewerkt 10 months ago

Wanneer de bestelling niet verwerkt is, zou je opnieuw een order moeten plaatsen. Controleer hierbij of het land dat jouw debetkaart/creditcard heeft uitgegeven overeenkomt met het land waarin je aan het winkelen bent. Je kunt alleen een adres invoeren van het land waarin je aan het winkelen bent. We accepteren PayPal, dat kan worden ingesteld met een internationale creditcard.

Daarnaast, let op dat bij het autoriseren van de aankoop, Pig & Hen een verzoek naar de uitgevende bank stuurt voor goedkeuring van de betaling. Als de bank geen autorisatie geeft, zijn er een paar mogelijke redenen:

• De factuurgegevens zijn niet consistent met wat het creditcardbedrijf heeft geregistreerd.
• De vervaldatum is verkeerd ingevoerd tijdens het afrekenen.
• De CVV-code van de kaart is onjuist.
• Het te autoriseren bedrag is hoger dan het transactielimiet dat is ingesteld bij jouw bank. Je moet contact opnemen met jouw bank om de betaling te autoriseren.

Als je nog meer vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, laat het ons gerust weten! Je kunt contact met ons opnemen via +31 20 895 0932 of via e-mail op [email protected].